Comment annuler mon essai?
Wednesday, May 19, 2021 8:31 PMSi vous avez demandé un essai premium de 14 jours mais ne souhaitez pas obtenir le renouvellement automatique à la fin de l'essai gratuit, vous pouvez annuler votre essai, mais faite attention aux limites du temps.
Voici les instructions pour annuler votre essai:
- Connectez-vous à votre compte(Lien: https://www.octoparse.com/profile)
- Cliquez sur "Plan & abonnement"
- Cliquez sur le bouton "Annuler l'abonnement" (Accédez à "Remarque" à la fin de cette FAQ si vous n'arrivez pas à trouver ce bouton)
- Un e-mail d'affirmation vous sera envoyé, une fois l'abonnement est annulé avec succès.
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Tips! Si vous inquiétez encore d'être facturé, vous pouvez supprimer vos informations de paiement. La suppression de la carte supprimera votre abonnement. Consultez ce guide: Supprimer une carte de crédit. |
Après l'annulation de l'essai, vous pouvez encore bénéficier de votre essai premium jusqu'à ce qu'il expire.
Remarque:
Il se peut que vous n'ayez pas le bouton "Annuler l'abonnement", si:
1. Vous êtes dans le plan gratuit ou vous n'avez pas demander l'essai premium gratuit.
2. Les informations de votre carte ont été supprimées dans les paramètres de paiement. Vous ne serez pas facturé si les informations de la carte sont supprimées.
3. L'abonnement a été annulé.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter!
Auteur: Vanny
Editeur: Yina
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