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Résoudre les problèmes d'installation

Monday, July 19, 2021 11:19 AM

Lors de l'installation d'Octoparse 8.1 bêta, certains problèmes peuvent survenir. Ce guide de dépannage contient des instructions étape par étape pour vous aider à résoudre la plupart des problèmes d'installation.

1. Problèmes de version Mac

2. Problèmes de version Windows

 

 

Version Mac

Message d'erreur 1 : "Octoparse 8.1.14.dmg" ne peut pas être ouvert car Apple ne peut pas le vérifier pour les logiciels malveillants.

 

Message d'erreur 2 : "Octoparse 8.1.14.dmg" ne peut pas être ouvert car il provient d'un développeur non identifié.

 

Solution 1: 

Étape 1 : Allez dans "Préférences système" et ouvrez "Sécurité et confidentialité"

mceclip3.png

Étape 2 : Choisissez "Général" et cliquez sur "Ouvrir quand même" pour installer Octoparse.

open_anyway1.png

Comment faire s'il n'y a pas d'option "Ouvrir quand même" ?
 
Solution 2:
Étape 1 : Ouvrez le "Terminal"
Terminalpng.png
Étape 2 : Saisissez sudo spctl --master-disable et appuyez sur "Entrer" sur votre clavier
password1.png
Étape 3: Saisissez le mot de passe de votre Mac et appuyez à nouveau sur "Entrer"
Étape 4: Allez dans "Sécurité et confidentialité", et sélectionnez "N'importe où"
mceclip0.png
Étape 5 : réinstallez Octoparse
 
Remarque:
Si vous avez déjà installé l'ancienne version d'Octoparse, vous devriez vider le cache pour bien exécuter le programme : Comment effacer le cache pour Mac ?
 
 

Version Windows

Message d'erreur : Installation interrompue. L'installation n'a pas été complétée avec succès.

mceclip0.png

Solution 1 : Désinstaller l'ancienne version d'Octoparse 8

Étape 1 : Ouvrez le "Panneau de configuration" de l'appareil

Étape 2 : Ouvrez les "Programmes et fonctionnalités"

Étape 3 : Désinstaller Octoparse 8

Control_panel.jpg

 

Solution 2 : supprimer les fichiers de cache d'Octoparse 8

Étape 1 : Trouvez les fichiers cache d'Octoparse sous ce chemin : C:\Users\{username}\AppData\Roaming ({username} doit être remplacé par le nom d'utilisateur de votre appareil)

Étape 2 : Supprimez le dossier appelé "Octoparse8"

cache_file.jpg

 

 

Auteur: Yina
Editeur: Vanny
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